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Retraits Luckycapone Casino
Le traitement de ta demande de retrait peut prendre jusqu’à 72 heures. Après notre validation, il faut ajouter le délai de transfert de ta banque ou de ton prestataire de paiement. Ton compte doit être entièrement vérifié avant tout retrait.
Jusqu’à 72 heuresTraitement du retrait
Effectuer un retrait sur Lucky Capone Casino
Tu demandes ton retrait depuis la caisse de ton compte joueur. Pour que nous puissions le valider, ton compte doit être vérifié et les exigences de mise applicables aux dépôts et aux gains issus de bonus doivent être remplies.
Demander un retrait
Dans la rubrique des retraits, choisis un moyen de paiement disponible et saisis le montant. Les montants minimums et maximums applicables à ton compte doivent être respectés.
Vérification et transfert
Nous examinons ton compte et ta demande de retrait. Une fois la demande validée, le prestataire de paiement transfère les fonds.
Quel est le délai de retrait chez Luckycapone ?
Nous examinons chaque demande de retrait avant de la valider. Ce traitement peut prendre jusqu’à 72 heures. Le prestataire de paiement procède ensuite au transfert des fonds ; le délai dépend de la méthode choisie.
Traitement par le casino
Jusqu’à 72 heures
Nous vérifions la demande avant de la valider. Des documents manquants peuvent retarder le retrait.
Transfert des fonds
Selon le prestataire de paiement
Après validation, le prestataire effectue le transfert. Le délai de réception dépend du moyen de paiement choisi.
Moyens de paiement et plafonds de retrait
En principe, nous effectuons les retraits par le même moyen de paiement que les dépôts. Les méthodes disponibles pour les dépôts et les retraits dépendent de ton pays de résidence et du prestataire de paiement. Certains moyens de dépôt ne permettent pas les retraits.
Visa
Mastercard
Skrill
CryptomonnaiesNous prenons en charge les retraits vers les cartes Visa et Mastercard. Toutefois, la banque émettrice peut refuser la transaction. Si le retrait n’est pas possible avec ta méthode de dépôt initiale, notre assistance peut t’aider.
Montants minimums et maximums
Selon ton pays de résidence et le moyen de paiement, le retrait minimum se situe entre 50 et 120 €. Des plafonds quotidiens, hebdomadaires ou mensuels peuvent s’appliquer et dépendre de ton niveau de fidélité. Les limites propres à ton compte figurent dans la rubrique des retraits de la caisse.
Francs suisses et frais
Nos opérations internes sont comptabilisées en euros. Pour un paiement en francs suisses, ta banque ou le prestataire de paiement peut convertir le montant. La somme débitée peut donc différer du montant affiché en euros. Des frais de banques intermédiaires peuvent également s’ajouter aux virements bancaires.
Vérifier ton compte avant un retrait
Nous contrôlons ton identité et pouvons demander des justificatifs. Aucun retrait n’est validé tant que la vérification n’est pas terminée.
Pièce d’identité
Un passeport ou une carte d’identité en cours de validité permet de confirmer ton identité.
Adresse
Une facture d’électricité ou d’eau, ou un relevé bancaire approprié, permet de justifier ton adresse de domicile. Le document doit dater de moins de six mois.
Moyen de paiement
Nous pouvons demander un justificatif concernant la carte bancaire ou le moyen de paiement utilisé. Pour une carte bancaire, le nom du titulaire doit correspondre aux informations de ton compte.
Le nom et l’adresse figurant sur les justificatifs doivent correspondre à ceux de ton compte. Les documents illisibles, endommagés ou inadaptés peuvent être refusés. Selon les vérifications, d’autres justificatifs ou une photo de toi avec ta pièce d’identité peuvent être demandés.
Conditions de vérification KYCConditions de retrait et des bonus
Dépôts et exigences de mise
Avant un retrait, tu dois avoir misé au moins trois fois le montant déposé. Les gains issus de bonus sont soumis aux exigences de mise supplémentaires de la promotion. Si tu retires ton dépôt avant d’avoir rempli les exigences de mise du bonus, le bonus et les gains associés sont annulés.
Conditions des bonusSi ton retrait est en attente
Documents manquants
Une vérification du compte non terminée peut bloquer le retrait. Si des documents sont absents ou illisibles, d’autres justificatifs sont nécessaires.
Exigences de mise du bonus non remplies
Les gains issus de bonus ne sont retirables qu’après satisfaction des exigences de mise. Un bonus actif peut donc empêcher un retrait.
Refus du prestataire de paiement
Une banque peut refuser un retrait sur carte. Un problème avec le moyen de paiement peut aussi empêcher le transfert. Notre assistance t’indiquera les démarches à suivre.
Retrait validé, mais fonds non reçus
Après notre validation, le prestataire de paiement doit encore effectuer le transfert. Si les fonds n’arrivent pas, notre assistance peut t’aider à retrouver l’opération.
Nous t’aidons pour tes retraits
Notre assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7 par chat en direct et par e-mail. Pour traiter ta demande, indique ton adresse e-mail enregistrée, le montant demandé, le moyen de paiement et la date de la demande. Ne communique jamais ton mot de passe à l’assistance.
[email protected]Questions sur les retraits
Vais-je recevoir mon argent dans les 72 heures au plus tard ?
Pas nécessairement. Le délai de 72 heures au maximum concerne notre traitement. Après validation, il faut ajouter le délai de transfert de la banque ou du prestataire de paiement.
Dois-je vérifier mon compte avant un retrait ?
Oui. Aucun retrait n’est validé sans vérification complète du compte. Nous pouvons demander une pièce d’identité, un justificatif de domicile et d’autres documents.
Puis-je utiliser un moyen de paiement différent de celui du dépôt ?
En principe, nous effectuons le retrait par le même moyen de paiement que le dépôt. Si cette méthode ne fonctionne pas pour le retrait, notre assistance t’indiquera la marche à suivre.
Puis-je utiliser TWINT, PostFinance ou Paysafecard ?
Seuls les moyens de paiement disponibles pour ton compte peuvent être utilisés. La disponibilité de TWINT, PostFinance ou Paysafecard dépend de ton pays de résidence et du prestataire de paiement. Un moyen de dépôt disponible ne permet pas forcément de retirer des fonds.
Quel est le montant minimum d’un retrait ?
Selon ton pays de résidence et ton moyen de paiement, le retrait minimum est compris entre 50 et 120 €. Les montants applicables à ton compte figurent dans la rubrique des retraits de la caisse.
Puis-je retirer immédiatement l’argent d’un bonus ?
Les gains issus d’un bonus ne peuvent être retirés qu’après satisfaction des exigences de mise. Si tu effectues un retrait avant de les avoir remplies, le bonus et les gains associés sont annulés.
Demander un retrait depuis ton compte joueur
Effectue ta demande depuis la caisse avec un moyen de paiement disponible. Les conditions de retrait et de vérification s’appliquent.