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Pour te connecter, utilise l’adresse e-mail associée à ton compte joueur et ton mot de passe. Une fois connecté, tu peux gérer ton solde et tes bonus, et consulter l’historique de tes dépôts et retraits.
Ton mot de passe
Les majuscules et les minuscules comptent dans ton mot de passe. Après une modification, utilise le nouveau mot de passe, même si ton navigateur remplit automatiquement les identifiants.
Mot de passe oublié ?
Si tu as oublié ton mot de passe, tu peux le réinitialiser depuis la page de connexion. Tu dois pouvoir accéder à l’adresse e-mail utilisée lors de ton inscription.
Si l’e-mail de récupération n’arrive pas dans ta boîte de réception, vérifie tes courriers indésirables. Si tu n’as plus accès à ton adresse e-mail enregistrée, notre assistance peut t’aider. Inutile de créer un second compte.
Clique sur « Mot de passe oublié ? » pour réinitialiser ton mot de passe.
Utilise l’adresse e-mail associée à ton compte joueur pour récupérer l’accès.
Après le changement de mot de passe, tu recevras une confirmation par e-mail. Tu pourras ensuite te connecter avec le nouveau mot de passe.
Si la connexion à Luckycapone ne fonctionne pas
Une adresse e-mail incorrecte, un ancien mot de passe ou un problème de navigateur peut empêcher la connexion. Si ton compte est bloqué, notre assistance peut t’aider.
Adresse e-mail ou mot de passe incorrect
Une faute de frappe dans ton adresse e-mail ou un espace ajouté par erreur peut empêcher la connexion. Si tu as changé de mot de passe, ton navigateur peut encore utiliser l’ancien. Si tu ne te souviens plus de ton mot de passe, réinitialise-le avec ton adresse e-mail enregistrée.
La page de connexion ne se charge pas
Une connexion Internet instable ou des données enregistrées dans le navigateur peuvent perturber la connexion. Une mise à jour du navigateur ou un autre navigateur peut résoudre le problème. Si cela persiste, contacte notre assistance.
Ton compte est bloqué
Si ton compte est bloqué, nous t’aiderons à comprendre pourquoi et quelles démarches sont nécessaires. Un changement de mot de passe ne lève pas le blocage. Il est interdit de contourner une auto-exclusion en créant un nouveau compte.
Notre assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7
Nous répondons à tes questions d’accès par chat en direct et par e-mail. Pour examiner ton problème, nous avons besoin de ton adresse e-mail enregistrée et du texte exact du message d’erreur. Ton mot de passe doit rester confidentiel : ne l’envoie pas à l’assistance.
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Pour créer un compte joueur, inscris-toi avec une adresse e-mail valide et un mot de passe. Tes informations doivent être complètes et exactes. Tu dois avoir au moins 18 ans pour jouer.
Un seul compte est autorisé par personne. Des restrictions s’appliquent également au même foyer, à la même adresse IP et au même appareil. Si tu es déjà inscrit, utilise ton compte existant.
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Sur smartphone, tu utilises la même adresse e-mail et le même mot de passe que sur ordinateur. Tu retrouves ton compte, ton solde et tes bonus actifs. Pas besoin d’une nouvelle inscription.
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Nous utilisons le chiffrement SSL pour transmettre tes données. Ne communique jamais ton mot de passe à une autre personne. Sur un appareil partagé, déconnecte-toi après avoir joué et n’enregistre pas tes identifiants dans le navigateur.
Questions sur la connexion à Luckycapone Casino
Quelles informations faut-il pour se connecter à Luckycapone ?
Utilise l’adresse e-mail associée à ton compte joueur et ton mot de passe. Sur smartphone, les identifiants sont les mêmes que sur ordinateur.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Clique sur « Mot de passe oublié ? » depuis la page de connexion. Utilise l’adresse e-mail associée à ton compte joueur. Tu recevras une confirmation par e-mail après la modification et pourras te connecter avec ton nouveau mot de passe.
Que faire si je n’ai plus accès à mon adresse e-mail ?
Si tu ne peux plus utiliser l’adresse e-mail enregistrée, contacte notre assistance. Une vérification d’identité peut être nécessaire pour modifier les informations de ton compte. Tu n’as pas besoin d’un second compte.
Dois-je créer un nouveau compte pour me connecter sur mobile ?
Non. Tu utilises ton compte Luckycapone existant sur Android et iPhone, dans le navigateur ou depuis la web app ajoutée à l’écran d’accueil.
Connexion et inscription, est-ce la même chose ?
La connexion te permet d’accéder à un compte existant. L’inscription sert à créer un nouveau compte. Si tu possèdes déjà un compte, utilise ses identifiants.
Puis-je débloquer mon compte avec un nouveau mot de passe ?
Non. Un compte bloqué le reste après un changement de mot de passe. Notre assistance t’indiquera les démarches nécessaires.
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