Conditions générales
Exploitant
Luckycapone est exploité par Neroblanko Tech B.V., dont le siège se trouve à Curaçao, sous le numéro d’entreprise 164789.
Conditions de participation et compte joueur
Seules les personnes majeures peuvent participer, à condition que les jeux d’argent soient autorisés dans leur lieu de résidence. Un seul compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP et ordinateur. Les informations fournies à l’inscription doivent être complètes et exactes. Il est interdit de communiquer ses identifiants ou de transférer son compte.
Paiements et vérification
Les retraits sont en principe effectués par le moyen de paiement utilisé pour le dépôt. Les vérifications d’identité et de compte doivent être terminées avant leur validation. Les opérations sont comptabilisées en euros en interne ; la conversion de devises et les banques intermédiaires peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Bonus
Les gains issus d’un bonus ne peuvent être retirés qu’après satisfaction des exigences de mise. Chaque bonus est soumis aux conditions de sa promotion. Les bonus de dépôt ne sont pas cumulables.
Utilisations interdites
Il est interdit de posséder plusieurs comptes, de s’entendre avec d’autres joueurs, d’utiliser des systèmes de jeu automatisés ou d’exploiter des erreurs logicielles. Toute infraction peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte ainsi que la confiscation des gains.
Comptes inactifs et réclamations
Après douze mois sans connexion, des frais administratifs mensuels pouvant atteindre 10 € peuvent être appliqués si le solde du compte est positif. Les réclamations et demandes de fermeture de compte doivent être adressées à l’assistance. Une nouvelle vérification d’identité peut être requise lors de la fermeture d’un compte.